Política de Devoluciones

Ámbito de Entrega

¡Solo realizamos entregas en Ecuador! Asegúrate de que tu dirección se encuentra dentro de nuestra área de cobertura antes de realizar tu pedido.

No se Admiten Reembolsos ni Devoluciones

Por favor, revisa cuidadosamente tu pedido antes de confirmar la compra, ya que no podemos realizar reembolsos ni aceptar devoluciones una vez que el pedido ha sido enviado. ¡Gracias por tu comprensión!

Intercambios Antes del Envío

Si tu pedido aún no ha sido enviado, puedes solicitar un cambio por otro producto de igual valor. Para realizar el cambio, contáctanos lo antes posible con los detalles de tu pedido.

Condiciones para el Intercambio

- Solo se aceptan cambios si el pedido aún no ha sido enviado.
- Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de intercambio si el pedido ya ha salido para entrega.
- Contáctanos rápidamente para gestionar cualquier modificación en tu pedido.

¿Cómo Solicitar un Cambio?

Para solicitar un cambio antes del envío, por favor contáctanos a través de nuestro whatsapp o envíanos un email a info@tiaelenasweets.com con tu numero de transacción de tu pedido inicial.